cnLottery抽奖项目例行问卷调查-反馈

前言

首先非常感谢大家对于此次调查问卷的填写。这对我们起到了非常大的帮助。我们通过了解和分析各位填写的问卷,了解到了很多关于本项目的问题,在此通过本文进行集中回答,公示或处理。

本次调查问卷采用AllCounted第三方服务创建和收集。创建时间为2022年3月20号。调查有效期6个月,如果您阅读此文章时问卷仍未结束收集,则您可以继续通过此链接进入问卷进行填写,您的反馈我们仍然能够收集到。我们会持续关注每一份新的问卷。另外,如果您有任意其他问题,仍然可以通过本项目的官方群组进行反馈。

概述

本部分内容将会对本次调查收集到的信息进行公开,如果您只关心反馈的问题如何解决,或者想了解关于项目组给出的建议,您可以略过此部分。如果您是抽奖发起者,此部分内容可能有助于您调整您的抽奖方式和奖品以达到更好的效果。

使用目的

如图,除了单纯参与抽奖以外,有超过一半的用户会通过抽奖推送频道寻找符合自己需求的群组。这说明,群组管理员在使用该项目时,应该需要尽量避免仅仅考虑单次抽奖和引流的效果,在用户群体前构造一个好的频道/群组形象也同样至关重要,这会直接影响关注者/群员对本群的印象,关注度和黏合度。

举个例子,有部份群组,为了起到所谓的广告效果,使用长度很长的,包含各种眼花缭乱的关键词的群名称,又或者在抽奖名称中加入大量广告,本项目并不倡导上述行为,这种做法并不会达到所谓的引流效果,反而会适得其反,用户看到如此缭乱的抽奖信息,并不会觉得这是一个将对他起到帮助的群聊或者频道,用户对于这类群组一般是敬而远之,又或是抽奖后退群,效果并不好。如果您是抽奖发起者,您不妨想像一下,您是否愿意加入一个看起来貌似很多广告的,抽奖奖品起来花里胡哨,奖品模糊,没有诚意的群组?

本项目组后期将继续加强对于抽奖群组恶意影流的管控,请珍惜抽奖推送机会。

奖品质量

问卷关于奖品质量的评分

本次调查统计了用户对于推送频道奖品质量的综合评价,平均值接近于5.5。同时本次问卷还统计了用户更倾向于那些奖品类型的抽奖,结果如下。

选择“其他”的用户之中,大多数用户表示对Google Voice, iOS App 兑换码有较大兴趣。

问题反馈

本部分,我们将针对用户反映较多的,有意义的问题进行详细的回复,也再次感谢参与本次问卷,为我们提供宝贵建议的用户。

Q1诈骗拉群的过多 还有故意逗人玩的 / 经常抽奖虚拟的,到了人数或者时间就关,搞乱抽奖群 /滥权群组,骗取注册后将参与抽奖的用户恶意封禁。而对于发布抽奖的群组而言,目前的处罚还是太轻了/私自增加抽奖条件/以各种不合理的理由拒绝发奖/未事先说明奖品发放费用,发奖时私自要求收取费用/发放与活动描述不一致的奖品

上述的所有问题都已经违反了项目规则,属于违规做法,关于这些用户的反馈,项目组建议,一旦遇到上述问题的情况,请立即向项目反馈群组举报,管理员将在查明情况后做出处理。同时,为了解决违规发布抽奖违规成本过低的问题,我们将在后期考虑加入群组永封处罚,部分行为恶劣的群组将会被永久禁止使用该项目发布抽奖/推送抽奖,目前也已经在进行小范围测试。

关于抽奖条件的更改方面,项目使用须知中已经有清晰的规定,不允许非特殊情况更改开奖条件,如需更改,需要联系管理员报备。后期,我们将对恶意更改开奖条件的群组实行封禁。

Q2:活动中恶意引流到站外(如加微信抽奖、加QQ群抽奖)/

关于站外引流抽奖,项目组将会在不久后更新项目使用须知,我们将会在新的项目使用须知中对站外引流做出规范和限制。目前可以确认的消息是,所有站外引流都必须建立在用户信息安全的基础上,例如“加入QQ群”等容易暴露用户信息和隐私的站外引流将被禁止。同时,项目组管理对站外引流不持支持态度,不排除完全禁止站外引流的抽奖推送。注意:这并不意味着您不能发起包含站外引流的抽奖,只是代表当您发起此类抽奖,您将不能将其推送到抽奖频道。

Q3:

对于这位用户反馈的问题,首先表示抱歉,本项目未进行任何收费,所有功能均为免费使用,同时服务器和维护费用均为项目组自行承担,项目管理也全部为公益性质,我们并不能保证时刻在线提供高级别的支持服务,不过我们会在力所能及的情况下尽量帮助用户解决问题。如果您尝试反馈后没有收到回复,请尝试直接在反馈群组中反馈,或联系其他管理员。

此外关于抽奖违规,请各位务必举报至抽奖反馈群组处,如果不方便公开举报,可以私聊群内管理。我们将尽可能进行处理。客观上来说,管理组在反馈群中看到的反馈远远少于问卷中提出的情况,所以我们非常鼓励各位在反馈群组中积极反馈问题!比如这位用户反馈中提及的群组,如果可以反馈群组的名称信息等,我们将直接进行封禁处理。

介于用户反馈的关于GoogleVoice抽奖问题过于严重,极大影响抽奖体验,在这里有必要特殊说明,请各位发布GoogleVoice抽奖的管理员不要玩文字游戏,如“低价购买资格”,“靓号购买资格”等,请将抽奖内容真实填写在抽奖栏,否则,一旦查明,视为欺诈性抽奖,永久封禁涉事群组。

Q4:适当象征性收费可能会好一点

感谢各位用户对于项目的关心,不过本项目暂不考虑进行收费使用。各位用户的积极反馈和举报违规抽奖就是对项目最大的帮助。同时我们将计划在近期开展新的管理员招募工作,届时欢迎各位有意向的用户积极参与!

关于虚拟货币

本次调查收集了部分关于虚拟货币的信息。

用户对于虚拟货币抽奖的处理看法如下:

用户关于虚拟货币抽奖的反馈:

最终项目组根据反馈决定,暂时维持允许主流虚拟货币抽奖的处理方式。主流货币的判断方式将依赖于该币种是否被主流交易所支持。如果您对虚拟货币相关比较了解同时有成为项目管理的意愿,我们将非常欢迎您联系我们(您可以私聊本项目管理的Telegram账号)

项目对于空气币引流持非常反对态度,目前已经有超过10个虚拟货币群组被永久封禁,后期将会继续封禁违规的虚拟货币抽奖,请各位虚拟货币群组管理员遵守项目使用须知和相关通知的内容进行操作。同时包含诈骗内容的群组将会被直接封禁。本项目并不是你用来投机取巧割韭菜和搞诈骗的地方。

总结

非常感谢大家能阅读到这里,各位的反馈给我们带来了很大的帮助,后期我们将更多的开展各种反馈活动,也希望各位能积极反馈项目的各种问题,提供各种建议。本反馈仅仅针对了一些比较严重和反馈人数较多的问题进行了统一的回答,其他并未在文中提及的问题并不代表项目组不做处理,每一位用户的反馈我们都已经收到,并且已经仔细阅读,对于可以改进的问题,我们同样将会在接下来的工作中进行调整,再次感谢大家的支持!

关于新管理员招募,我们将会在合适的时间通过项目频道发布公告,不出意外,新的管理员招募会在一周内开始进行,届时将通过本项目通知频道发布消息,如果你有意愿参加我们的招募,请关注我们的通知频道,再次感谢各位的支持!

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